适合
这些情况可以进入基础范围
- 服务器项目需要明确的工作盘和备份边界
- 希望约定备份频率、保留数量和恢复流程
- 项目到期前需要可执行的数据下载或迁出安排
不适合直接下单
这些情况需要先调整方案
- 把普通工作盘当作天然备份或永久归档
- 要求零数据丢失、零停机或跨地域容灾但没有专项架构
- 保存违法、未经授权或超出双方约定的数据
开通前输入
客户需要准备什么
只需要提交资源与环境摘要；账号密码、原始文件和密钥不通过网页表单发送。
01
当前文件量、预计增长量和单文件最大体积
02
工作盘容量、备份对象和排除目录
03
备份频率、保留版本数和希望的恢复窗口
04
项目期限、到期迁出方式和指定联系人
05
是否包含敏感信息及需遵守的访问限制
配置内容
基础产品会完成
- 确认工作存储、备份存储和归档的区别
- 创建项目目录、容量配额和访问权限
- 配置约定备份频率和版本保留规则
- 完成一次备份状态与可恢复性检查
- 记录到期提醒、迁出窗口和删除流程
交付物
你会收到
- 存储容量与期限确认单.pdf
- 目录、配额与权限清单.xlsx
- 备份策略与保留规则.pdf
- 备份状态检查记录.log
- 恢复申请与到期迁出说明.pdf
验收方式
目录、配额、权限和备份计划与确认单一致，并能核对最近一次备份状态；恢复时长取决于数据量和存储状态，以确认单约定窗口为准。
升级条件
出现这些情况，先确认扩容或定制。
不会在未确认费用、期限和影响的情况下直接增加资源或工作范围。
增加容量、备份频率、版本数或保留期限
增加项目空间、恢复联系人或跨服务器复制
需要高可用、跨地域容灾或合规审计
需要额外恢复次数、人工整理或长期归档
调整规则
环境调整、扩容和任务变更分开计算。
与确认单不一致的配置错误免费纠正；新增资源、账号、软件、期限或运行批次需要先确认变更。
交付与确认单不一致
账号、资源、环境或文档出现交付错误时负责纠正，不占默认调整次数。
启用前1次容量或备份计划调整；总资源不增加
只能在原规格、原软件清单和原期限内集中提出，不自动增加资源。
增加资源、环境或使用范围
先说明库存、费用、周期和对现有环境的影响，经确认后实施。
其他服务器产品
独立服务器需求入口
只提交资源与环境信息。
这里不收研究方案，也不上传项目文件。我们会先核对规格、库存、兼容性和交付边界。
- 确认更适合共享、独享、GPU 还是课题组定制
- 指出开通前缺少的资源与环境信息
- 形成可报价的规格、期限和支持范围
也可以直接联系企业微信客服 ↗